Analisis Akurasi Data dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan oleh Perangkat Desa di Kantor Desa Purworejo Kabupaten Blitar
DOI:
https://doi.org/10.55606/jurripen.v5i2.10235Keywords:
Administrative Records, Data Accuracy, Public Services, Village Officials, Data VerificationAbstract
Population administration services are highly dependent on data accuracy; however, issues related to data discrepancies and input errors at the village level have rarely been specifically examined. This study aims to determine the accuracy of data in the population administration service process carried out by village officials and to analyze the impact of data inaccuracies on the effectiveness of public services and the fulfillment of citizens’ rights at the Purworejo Village Office, Blitar Regency. This study employed a descriptive qualitative method through observation, in-depth interviews with the village head, village secretary, and population administration staff, as well as documentation. The data were analyzed using the Miles and Huberman interactive model and strengthened through source triangulation. The results showed that village officials understood the importance of accurate, consistent, and verified data; however, its implementation was not yet fully optimal due to input errors, incomplete residents’ documents, and technical constraints in the digital system. Most data accuracy indicators had been addressed, but they had not been fully achieved. Data inaccuracies were found to hinder public services, delay administrative processes, increase the documentation burden on the community, and delay the fulfillment of citizens’ rights. These findings indicate the need to strengthen verification mechanisms, conduct regular data updates, and improve digital systems at the village government level.
Downloads
References
Al Hasri, M. V., & Sudarmilah, E. (2021). Sistem informasi pelayanan administrasi kependudukan berbasis website Kelurahan Banaran. MATRIK: Jurnal Manajemen, Teknik Informatika dan Rekayasa Komputer, 20(2), 249–260. https://doi.org/10.30812/matrik.v20i2.1056
Arsjad, M. F. (2018). Peranan aparat desa dalam pelaksanaan administrasi pemerintahan desa di Desa Karyamukti Kecamatan Mootilango Kabupaten Gorontalo. Journal of Public Administration Studies, 1(1), 16–32. https://doi.org/10.32662/gjpads.v1i1.176
Desianti, L. V., Widowati, N., & Marom, A. (2022). Kualitas pelayanan publik di Tempat Perekaman Data Kependudukan (TPDK) Disdukcapil Kecamatan Pedurungan Kota Semarang. Journal of Management and Public Policy, 11(3), 612–626.
Devitrizani, A. (2025). Pengembangan sistem informasi pendataan penduduk pendatang berbasis web untuk optimalisasi administrasi kependudukan [Doctoral dissertation, Politeknik Negeri Bali].
Duma, A., Pusvita, E. A., Raymond, C. P., & Yuliawan, K. (2023). Sistem informasi pendataan data warga di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Nabire. Jurnal Teknologi dan Informatika, 1(1), 25–38. https://doi.org/10.70539/jti.v1i1.9
Dwiyanto, A. (2021). Reformasi birokrasi publik di Indonesia. Gadjah Mada University Press.
Gapri, L., Razak, A., & Asraf, A. (2025). Meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan SIAK: Inovasi administrasi kependudukan di Kabupaten Kolaka Timur. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 4(1), 367–387. https://doi.org/10.36490/jmdb.v4i1.1836
Hidayat, E. S. (2019). Analisis implementasi kebijakan administrasi kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Garut. Dinamika: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 5(4), 8–16. https://doi.org/10.59050/jian.v16i2.46
Huda, M., Wiyono, S., Hidayatullah, M. F., & Bahri, S. (2020). Studi kasus: Sistem informasi dan pelayanan administrasi kependudukan. Komputika: Jurnal Sistem Komputer, 9(1), 59–65. https://doi.org/10.34010/komputika.v9i1.2518
Insyira, A. D., & Purnamasari, H. (2024). Efektivitas pelayanan administrasi kependudukan di Desa Jomin Timur. Jurnal Pemerintahan dan Kebijakan (JPK), 5(3), 155–165. https://doi.org/10.18196/jpk.v5i3.22066
Krisnabila, F. (2026). Optimalisasi pelayanan publik oleh PT. Pos Indonesia dalam penyaluran bantuan sosial (Studi kasus Kantor Pos Bandar Agung Lampung Tengah) [Doctoral dissertation, Universitas Lampung].
Laiya, J. W., & Manueke, S. (2022). Pentingnya akurasi data dalam mempertahankan kinerja perusahaan pada PT. Massindo Solaris Nusantara. Manajemen, Administrasi, Bisnis dan Pemasaran, 4(2), 38–51.
Mappasere, S. A., & Suyuti, N. (2019). Pengertian penelitian pendekatan kualitatif. Dalam Metode penelitian sosial (pp. 1–10).
Maulana, A. K., & Larasati, E. (2017). Analisis kualitas pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Klari Kabupaten Karawang. Journal of Management and Public Policy, 6(2), 659–668.
Nurwati, R. N. (2021). Pelatihan registrasi penduduk oleh aparat desa/kelurahan dalam upaya tertib administrasi kependudukan di Jawa Barat. Sawala: Jurnal Pengabdian Masyarakat Pembangunan Sosial, Desa dan Masyarakat, 2(2), 122–127. https://doi.org/10.24198/sawala.v2i2.35001
Purbasari, D. M., & Purnamasari, D. L. (2018). Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap pembelian ulang. Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen, 2(1), 43–54. https://doi.org/10.33603/jibm.v2i1.1056
Puspita Sari, D. A. (2024). Inovasi pelayanan arsip melalui program Titip Bandaku di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Klaten Provinsi Jawa Tengah [Doctoral dissertation, Institut Pemerintahan Dalam Negeri].
Putri, A. S. B. (2023). Inovasi pelayanan jemput bola administrasi kependudukan (Adminduk) melalui Balai RW di Kelurahan Bongkaran. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(18), 83–89.
Rahmadanik, D. (2021). Pelaksanaan pelayanan administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo di era pandemi COVID-19. Dinamika Governance: Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 11(1), 11–18. https://doi.org/10.33005/jdg.v11i1.2480
Riyanto, S. M. (2020). Metode penilaian kualitas data sebagai rekomendasi sistem repositori ilmiah nasional. Baca: Jurnal Dokumentasi dan Informasi, 41(1), 11–22. https://doi.org/10.14203/j.baca.v41i1.544
Rohaini, E., & Pahlevi, R. (2025). Sistem informasi kependudukan Kecamatan Singkut. Jurnal Informatika dan Rekayasa Komputer (JAKAKOM), 5(1), 1435–1444. https://doi.org/10.33998/jakakom.2025.5.1.2266
Salsabila, W. F. (2022). Kualitas pelayanan publik dalam pengajuan administrasi kependudukan di Kantor Kelurahan Manyar Sabrangan, Kecamatan Mulyorejo, Kota Surabaya. Sibatik Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan, 2(1), 163–174. https://doi.org/10.54443/sibatik.v2i1.514
Siswadhi, H. F. (2026). Good governance digital: Strategi peningkatan kinerja pelayanan publik di era e-government. PT Indonesia Delapan Kreasi Nusa.
Styawati, Samsugi, S., Rahmanto, Y., Surahman, A., Andraini, L., & Ismail, I. (2022). Penerapan aplikasi administrasi desa pada Desa Mukti Karya Mesuji. Journal of Technology and Social for Community Service (JTSCS), 3(1), 123–131. https://doi.org/10.33365/jsstcs.v3i1.1910
Sugiyono. (2013). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Sutejo, D., Kusmanto, H., Warjio, W., & Lubis, A. A. (2020). Implementasi Undang-Undang tentang Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Aceh Timur. Strukturasi: Jurnal Ilmiah Magister Administrasi Publik, 2(2), 162–167. https://doi.org/10.31289/strukturasi.v2i2.56
Syafitri, I., Nurman, N., Mardatillah, A., & Hefriyenni, R. (2025). Peningkatan layanan administrasi kependudukan melalui Identitas Kependudukan Digital (IKD): Studi kesiapan SDM dalam era transformasi digital di Provinsi Riau. PUBLIKA: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 11(2), 277–301. https://doi.org/10.25299/jiap.2025.24856
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Wiranata, R. A., & Kristhy, M. E. (2022). Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik sebagai values of law atas pelayanan publik terhadap penyandang disabilitas. Jurnal Komunikasi Hukum, 8(1), 208–218. https://doi.org/10.23887/jkh.v8i1.43906
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 JURNAL RISET RUMPUN ILMU PENDIDIKAN
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
_001.jpg)
