Kualitas Informasi Katalog Digital Akun Instagram @SantflowersBouquet dalam Keputusan Pembelian Produk Santflowers
DOI:
https://doi.org/10.55606/jurrsendem.v5i1.9053Keywords:
Digital Catalog, Digital Marketing, Information Quality, Purchasing Decision, Social MediaAbstract
The rapid development of social media, particularly Instagram, has transformed consumers’ information-seeking behavior and purchasing decision processes, making information quality in digital catalogs a crucial factor in visual-based marketing. However, studies examining information quality in Instagram-based digital catalogs for highly customized products remain limited. This study aims to analyze the relationship between the quality of digital catalog information and purchasing decisions on the @santflowersbouquet account. A quantitative approach with a survey method was employed, involving 95 respondents selected through purposive sampling. Data were collected using a Likert-scale questionnaire and analyzed through validity, reliability, and Spearman’s Rank correlation tests. The results indicate that information quality is categorized as high, with accuracy (92.6%) and timeliness (86.3%) as the dominant indicators. Purchasing decisions are also in the high category, with the time of purchase indicator reaching 96.8%. The correlation test shows a positive and significant relationship with a coefficient of 0.621 (p<0.001), indicating a strong association. These findings suggest that improving the quality of digital catalog information significantly contributes to enhancing purchasing decisions. Therefore, businesses are encouraged to optimize information quality as part of their digital marketing communication strategy.
Downloads
References
Adha, L., & Hwihanus. (2025). Pengaruh kualitas informasi akuntansi, sistem, dan pemahaman akuntansi dasar terhadap pemahaman informasi dengan minat belajar sebagai mediasi. Jurnal Media Akademik (JMA), 3(12). https://doi.org/10.62281/m52grp27
Aditya, D., & Agustini, N. K. Y. (2025). Peran krusial perilaku impulsif dalam memediasi pengaruh kualitas informasi dan interaksi terhadap minat wirausaha. Jurnal Sosial dan Sains, 5(6), 1856–1867. https://doi.org/10.59188/jurnalsosains.v5i6.32355
Afriani, A., & Nasution, M. I. P. (2024). Meningkatkan kualitas informasi melalui strategi pengolahan data yang efektif. Journal of Sharia Economics Scholar (JoSES), 2(2). https://doi.org/10.5281/zenodo.12608571
Amarin, S., & Wijaksana, T. I. (2021). Pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen (studi pada pengguna aplikasi Berrybenka di Kota Bandung). Business Management Analysis Journal (BMAJ), 4(1), 81–92. https://doi.org/10.24176/bmaj.v4i1.5971
Andriani, A. Z., & Usman. (2025). Pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan pemakai informasi akuntansi OPD Banggai. AZ-ZAIDA: Jurnal Ilmu Multidisiplin, 1(1), 10–17.
Angie, S., & Aditya, D. (2025). Pengaruh green product dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Avoskin dengan value co-creation sebagai variabel mediasi. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 6033–6044. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4562
Aryanto, I. R., Amelia, R., Kautsar, A., & Kharisma, F. (2026). Keputusan pembelian di social media commerce: Video review konsumen dan flash sale, mediasi kepercayaan konsumen. Buletin Bisnis & Manajemen, 12(1), 123–137. https://doi.org/10.47686/t8m73p90
Asrulla, A., Risnita, R., Jailani, M. S., & Jeka, F. (2023). Populasi dan sampling (kuantitatif), serta pemilihan informan kunci (kualitatif) dalam pendekatan praktis. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), 26320–26332. https://doi.org/10.31004/jpta
Athalla, J. D., & Hermawati, T. (2025). Pengaruh e-WOM dan brand image terhadap keputusan pembelian dengan brand trust sebagai variabel mediasi produk kosmetik di kalangan follower akun Instagram @somethingofficial. Jurnal Komunikasi Massa, 18(2). https://doi.org/10.20961/jkm.v18i2.115344
Aulia, N. R., Mutmainah, A., Maulida, N., & Marlina, L. (2025). Analisis perilaku konsumen Muslim dalam keputusan pembelian produk di era digital. Syirkah: Jurnal Ekonomi Syariah, 2(3).
Boestam, A. B., & Derivanti, A. D. (2022). Komunikasi digital dan perubahan sosial. Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan (JISIP), 6(4).
Bopeng, I., Wandira, P., & Lotte, L. (2025). Pengaruh price, people, physical evidence, dan process terhadap keputusan pembelian di Cat Petshop Kabupaten Manokwari. Cakrawala Management Business Journal, 8(2), 238–258. https://doi.org/10.30862/cm-bj.v8i2.432
Cahya Dewi, N. K. F., & Giantar, I. A. K. (2025). Peran brand trust memediasi pengaruh e-WOM terhadap keputusan pembelian Scarlett Whitening di Kota Denpasar. JUIMA: Jurnal Ilmu Manajemen, 15(2).
Cahyadewi, N., Andriana, D., & Widarti. (2025). Pengaruh konten TikTok tutorial makeup Tasya Farasya terhadap keputusan pembelian produk kecantikan. Media Komunikasi Efektif, 2(1), 76–87.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30.
Desky, H., Murinda, R., & Razali, R. (2022). Pengaruh persepsi keamanan, kualitas informasi dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian online: Studi kasus pada konsumen Shopee di Kota Lhokseumawe. Owner: Riset dan Jurnal Akuntansi, 6(2), 1812–1829. https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772
Entiman, I. R., Karuntu, M. M., & Lumantow, R. Y. (2026). Pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna aplikasi e-kinerja di Biro Administrasi Pembangunan Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara. Musytari: Jurnal Manajemen, Bisnis dan Ekonomi, 25(3), 41–50. https://doi.org/10.8734/mnmae.v1i2.359
Fahmi, N., Achmad, F., Arman, F., Kusmayati, N. K., Latifah, N., & Susanto, R. (2025). Pengaruh strategi pemasaran terhadap keputusan pembelian kopi Nescafe di Siwalankerto Surabaya. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 3106–3112. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3833
Feroza, C. S., & Misnawati, D. (2021). Penggunaan media sosial Instagram pada akun @yhoophii_official sebagai media komunikasi dengan pelanggan. Jurnal Inovasi, 15(1), 54–61.
Gendis, I., & Ayu, A. S. (2025). Pengaruh informasi musisi, visual stage act, dan daya tarik lagu pada akun Instagram @trafficjammusic terhadap keputusan pembelian tiket konser. Jurnal Komunikasi Massa, 18(2). https://doi.org/10.20961/jkm.v18i2.115335
Handayani, S., Toyib, J. S., & Tataming, R. (2025). Pengaruh pemasaran konten, promosi, dan daya tarik iklan terhadap keputusan pembelian melalui daya tarik iklan sebagai variabel mediasi pada sarana toko TikTok. Kinerja: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 22(4), 432–450. https://doi.org/10.30872/jkin.v22i4.15512
Hariani, P., Alexsander, A., & Aprianty, H. (2025). Pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pemanfaat aplikasi SRIKANDI di wilayah Pemerintah Kabupaten Musi Rawas. PARETO: Jurnal Ekonomi dan Kebijakan Publik, 8(2), 9–20. https://doi.org/10.32663/dhaqnq31
Irianto, W. S. G., Widiyaningtyas, T., Sujito, Habibi, M. A., Syah, A. I., Hadi, A. A., & Fuad, A. (2023). Digitalisasi produk UMKM berbasis e-katalog untuk meningkatkan komersialisasi pemasaran di lingkungan komunitas UMKM PADUKA. Bulletin of Community Engagement, 3(2).
Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing management (16th global ed.). Pearson.
Mardiani, N. F., Wijayanto, H., & Santoso, E. (2021). Pengaruh persepsi kualitas informasi, gaya hidup, dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian tas Sophie Martin Paris di Ponorogo. ASSET: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 3(1), 16–29.
Nata, G. N. M., Bagiarta, I. G. N. N., Antarajaya, I. N. S., & Effendy, M. (2022). Frequent pattern untuk katalog digital. NARATIF: Jurnal Nasional Riset, Aplikasi dan Teknik Informatika, 4(1), 39–49. https://doi.org/10.53580/naratif.v4i1.150
Nawara, S., Basri, Y. M., & Silfi, A. (2025). Membangun kinerja supply chain UMKM melalui kepercayaan, kualitas informasi, dan berbagi informasi. CURRENT: Jurnal Kajian Akuntansi dan Bisnis Terkini, 6(3), 638–655. https://doi.org/10.31258/current.6.3.638-655
Panggabean, K., Herawati, A. R., & Kanto, D. S. (2025). Pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna dan dampaknya terhadap kepercayaan pengguna e-katalog di Provinsi DKI Jakarta. Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 2(8), 682–698. https://doi.org/10.71282/jurmie.v2i8.861
Panjaitan, H. T., & Suryaningrum, D. H. (2025). Kualitas informasi dan kinerja bank: Analisis mediasi efektivitas sistem informasi akuntansi. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 2425–2435. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.3896
Prasetyo, N. A., & Susilowati, H. (2025). Analisis kepuasan pengguna sistem informasi berdasarkan kualitas sistem, persepsi kegunaan dan kualitas informasi di RSUD Boyolali. Jurnal Akuntansi dan Bisnis, 5(2), 115–125. https://doi.org/10.51903/4dhqfr30
Pratama, V. Y., Aurora, O., & Okviana, L. (2025). Konten dan kualitas informasi sebagai determinan kebutuhan informasi otomotif: Studi pada subscribers YouTube @OtomotifTV. Jurnal Ilmu Komunikasi, 15(2), 68–83.
Puspitasari, I., Setiawan, K., Purwandari, G. A., Sari, E. D. P., & Wijayanti, L. T. (2025). Optimalisasi pengetahuan dan keterampilan pembuatan katalog digital pelaku UMKM Desa Wisata Nusantara Banyumas. Jurnal Pustaka Mitra, 5(5), 341–347. https://doi.org/10.55382/jurnalpustakamitra.v5i5.1164
Putra, E. Y., Ng, D., Wilson, J., Alvina, J., & Ng, S. (2022). Peningkatan pelayanan pelanggan dan promosi UMKM La Sano Life untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan angka penjualan. Abdi Wina: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 2(1), 31–41. https://doi.org/10.58300/abdiwina.v2i1.257
Rahmah, A. A. A., Syifa, N. K. Y., & Imron. (2025). Pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna aplikasi Kopi Kenangan Grand Batavia dengan metode DeLone and McLean. Media Teknologi dan Informatika, 2(2), 129–139.
Rahmi, D., Indasah, I., & Wardani, R. (2025). Peran kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap implementasi dan kepuasan pengguna rekam medis elektronik. Jurnal Penelitian Kesehatan SUARA FORIKES, 16(3), 739–747. https://doi.org/10.33846/sf16309
Ramadhani, T., & Syihahabbudin, M. (2026). Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di Mony Mony Florist. JIIP: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 9(1), 909–916. https://doi.org/10.54371/jiip.v9i1.10140
Rangkuti, M. H., & Albina, M. (2025). Penelitian korelasional dalam pendidikan (metode penelitian). QOSIM: Jurnal Pendidikan Sosial & Humaniora, 3(3), 1054–1063. https://doi.org/10.61104/jq.v3i3.1504
Restuti, E. A., Nurhapsari, R., Sholihah, E., & Dewi, M. U. (2025). Kualitas pelayanan, kualitas sistem, kualitas informasi, dan kepuasan pelanggan online shopping Shopee. Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi, 5(2), 323–333. https://doi.org/10.51903/9mrsb347
Reza, I. A., Alfi, M. A., & Anam, S. (2026). Validitas dan reliabilitas dalam penelitian kuantitatif. Jurnal Psikososial dan Pendidikan, 2(1), 827–837.
Saefullah, A., & Agustina, I. (2023). Efektivitas program webinar kewirausahaan bagi mahasiswa STIE Ganesha. Jurnal Analisis, 13(1), 78–91.
Sausan, A. F., & Oktivera, E. (2025). Pengaruh personal selling terhadap keputusan pembelian rumah di Summarecon Crown Gading. Jurnal Ilmu Komunikasi Widyanita, 3(2).
Setiawan, J. J., & Rosanto, S. (2025). Analisis pengaruh motivasi konsumen terhadap keputusan pembelian katering makanan sehat di Dapurfit Catering Jakarta. JIIP: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 8(8), 10294–10308. https://doi.org/10.54371/jiip.v8i8.9439
Sihotang, P., & Amelia, T. N. (2025). Pendekatan S–O–R dalam menganalisis keputusan pembelian produk pangan fungsional UMKM. Prosiding Seminar Nasional (PSN), Perbanas Institute.
Subhaktiyasa, P. G. (2024). Menentukan populasi dan sampel: Pendekatan metodologi penelitian kuantitatif dan kualitatif. ResearchGate.
Sudirjo, F., Purwati, T., Widyastuti, Budiman, Y. U., & Manuhutu, M. (2023). Analisis dampak strategi pemasaran digital dalam meningkatkan loyalitas pelanggan: Perspektif industri e-commerce. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(2), 7524–7532.
Supriady, A., Sugiarto, A., & Sriyatun. (2025). User generated content, influencer TikTok, dan live shopping dalam keputusan pembelian thrifting mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Teknologi Sumbawa. Jurnal Ilmiah Raflesia Akuntansi, 11(2). https://doi.org/10.53494/jira.v11i2.1073
Suriani, N., Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Konsep populasi dan sampling serta pemilihan partisipan ditinjau dari penelitian ilmiah pendidikan. Jurnal IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 5(2), 24–36.
Suwardi, A., & Yusuf, R. (2021). Pengaruh media sosial Instagram terhadap keputusan pembelian sepatu Kimber (@kimbershoes). JIMEA: Jurnal Ilmiah MEA, 5(2), 144–159.
Urrohmah, A. S., & Ridwan, M. (2025). Iklan, kualitas informasi, dan citra merek pada keputusan pembelian dengan variabel mediasi kepercayaan konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 3(4).
We Are Social. (2025). Digital 2025: April global statshot report. We Are Social.
Yani, I., Al-Isra, M. F., & Yeni, H. (2026). Analisis kualitas informasi sistem tracking dalam menurunkan keluhan pelanggan di SPX (Shopee Express) Mamuju. Jurnal Ilmu Teknologi Informasi Indonesia, 2(1), 43–48. https://doi.org/10.70134/jitifna.v2i1.1207
Zahara, N. N., & Wisnusakti, M. (2022). Hubungan intensitas penggunaan media sosial terhadap kestabilan emosi pada anak usia remaja. Open Access Jakarta Journal of Health Sciences, 1(3), 85–93. https://doi.org/10.53801/oajjhs.v1i3.1085
Zahrati, Z., & Setiawan, A. R. (2025). Pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas pelayanan terhadap manfaat bersih melalui kepuasan pengguna. Proceedings of the 1st National Conference on SINERGI, 30–34.
Zulianto, W., Fadilah, D., & Usman, O. (2025). Pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas pelayanan e-learning Open Access Kemenkeu Learning Center terhadap intensi penggunaan dan dampak pembelajaran. Syntax Idea, 7(7). https://doi.org/10.46799/syntaxidea.v7i7.13292
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Faradita Putri, Hudi Santoso
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
