ANALISIS SISTEM ANTRIAN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN : STUDI KASUS PUSKESMAS MARGADADI
DOI:
https://doi.org/10.55606/jurritek.v1i1.104Keywords:
sistem antrian, pemodelan dan simulasi sistem, BPJS KesehatanAbstract
Antre merupakan kegiatan yang sangat erat kaitannya dengan kehidupan sehari-hari dan timbulnya antrian yang panjang akan mengakibatkan hilangnya pelanggan/ nasabah. Salah satu antrian yang dialami adalah antrian berobat dengan menggunakan asuransi BPJS Kesehatan di Puskesmas Margadadi Kabupaten Indramayu yang memiliki administrasi yang berbelit-belit. Pemodelan dan simulasi sistem digunakan untuk menganalisis antrian dalam sistem sehingga dapat diketahui alternatif perbaikan yang dilakukan. Berdasarkan output model sistem yang telah dibuat menggunakan software Promodel 7.5 dengan input sesuai dengan data pengamatan yang dikumpulkan dan beberapa hasil validasi data, maka dapat diketahui jumlah entitas yang masuk dan keluar tidaklah sama, yaitu 48 orang masuk dan 20 orang keluar. Ini menunjukkan terdapat antrian dalam sistem. Secara keseluruhan, sistem antrian BPJS Kesehatan pada penelitian ini cukup efektif karena aktivitas entitas lebih banyak dihasbiskan dal proses operasi. Namun, berdasarkan beban kerja yang dialami petugas administrasi dan dokter diperlukan penambahan jumlah petugas dan dokter.
References
Hasan, M. Iqbal. Pokok-Pokok Materi: Teori Pengambilan Keputusan. Jakarta: Ghalia Indonesia. 2002.
Kamus Besar Bahasa Indonesia. [Online]. Tersedia di kbbi.kemdikbud.go.id/entri/antre. Diakses 11 januari 2022.
Levin, Richard I, dkk. Quantitative Approaches to Management (Seventh Edition). New Jersey: McGraaw-Hill, Inc. 2002.
Rachmawati, Nurul A. Analisis Kepuasan Pasien Peserta Bpjs Kesehatan Terhadap Pelayanan Di Unit Rawat Jalan Rsud Kota Bogor. Sarjana. Universitas Esa Unggul. Jakarta. 2021.
Republik Indonesia. Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2004 tentang sistem jaminan sosial nasional.
Republik Indonesia. Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2011 tentang badan penyelengara jaminan sosial.
Schroeder, Roger G. O perations Management. New Jersey: McGraaw-Hill, Inc. 1997.
Setiawan, Sandi. Simulasi. Yogyakarta: ANDI OFFSET. 1991.
Danang Danang and Siswanto Siswanto, “KONSEP PENGENDALI LAMPU PENERANGAN RUMAH DARI JARAK JAUH MENGGUNAKAN GELOMBANG FREKUENSI”, ELKOM, vol. 12, no. 2, pp. 34-49, Dec. 2019.
Suwardi Suwardi, & Danang, D. (2019). Sistem Informasi Persediaan Oli Dengan Metode ROP di CV. Sumber Lumas Semarang. JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI, 10(2), 1-8. https://doi.org/10.51903/jtikp.v10i2.129
D. Danang, S. Suwardi, and I. A. Hidayat, "Flood Disaster Mitigation Using a Disaster Early Warning and Monitoring Information System with an IoT-Based Arduino Microcontroller," TEKNIK, vol. 40, no. 1, pp. 55-62, May. 2019. https://doi.org/10.14710/teknik.v40i1.23342
D. Sasmoko, Danang Danang, Padjar Setyo Budi, and Muhammad Agus Kurniawan, “Penggunaan Sensor TCS3200 dan NodeMCU untuk Mendeteksi Warna Daun Padi dalam Menentukan Jumlah Pupuk Urea Bebasis IoT”, ELKOM, vol. 13, no. 1, pp. 87-102, Aug. 2020.
Kasih Purwantini, Danang Danang, & Siti Nasekah. (2020). SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENERIMAAN DAN PENGELUARAN KAS BERBASIS MULTIUSER DI SMK PATI UNUS KARANGAWEN DEMAK. Kompak :Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi , 13(1), 24-36. https://doi.org/10.51903/kompak.v13i1.157
Gunawan Wibisono, Vivi Kumalasari Subroto, & Danang Danang. (2020). ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM APLIKASI PEMBAYARAN ADMINISTRASI MENGGUNAKAN RFID BERBASIS CLIENT SERVER. Kompak :Jurnal Ilmiah Komputerisasi Akuntansi , 13(1), 111-120. https://doi.org/10.51903/kompak.v13i1.201
Budi Raharjo, & Danang Danang. (2020). RANCANG BANGUN PENGELOLAAN SISTEM INFORMASI PERSEDIAAN BAHAN BAKU BERBASIS CLIENT SERVER. JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI, 11(1), 78-85. https://doi.org/10.51903/jtikp.v11i1.282
Danang Danang, & Kenny Setiawan. (2021). PENGATURAN BILLING HOTSPOT PADA SISTEM JARINGAN RT/RW NET DENGAN MIKROTIK ROUTER OS. Jurnal Publikasi Teknik Informatika, 1(1), 12-22. https://doi.org/10.55606/jupti.v1i1.94
Eka Satria Wibawa, & Danang Danang. (2021). Pembuatan Video Pembelajaran Daring Di SMK Swadaya Semarang. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesia (JPKMI), 1(3), 22–25. https://doi.org/10.55606/jpkmi.v1i3.41
Danang Danang, & Mat Toyib. (2021). ANALISA TROUBLE SHOOTING AIR CONDITIONER NIPPON DENSO PADA UNIT SCANIA P380 MENGGUNAKAN MICROCONTROLER. Jurnal Publikasi Teknik Informatika, 1(1), 34-44. https://doi.org/10.55606/jupti.v1i1.93
Budi Hartono, & Danang Danang. (2021). Sistem Pemesanan dan Pembayaran Menggunakan Teknologi Quick Response Code (QR Code) Berbasis Web pada Kedai Cangkir Gubug . Jurnal Manajemen Informatika & Teknologi, 1(2), 71-91. Retrieved from http://journal.stiestekom.ac.id/index.php/mifortekh/article/view/34
Hartono, B., Danang Danang, & Muh Tofik. (2021). SISTEM INFORMASI ARSIP DIGITAL KARTU CATATAN SISWA BERBASIS WEB. JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI, 12(2), 1-11. https://doi.org/10.51903/jtikp.v12i2.281
Eko Siswanto, Indra Ava Dianta, & Danang Danang. (2021). CAPTIVE PORTALDAN IMPLEMENTASI BANDWIDTH MANAGEMENT DI STIKES St. ELISABETH SEMARANG. MANAJEMEN : JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN, 1(1), 1-16. https://doi.org/10.51903/imk.v1i1.55
Danang , D. ., & Mustofa, Z. . (2022). RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PELAYANAN ANGGOTA BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE SDLC. Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Kewirausahaan, 1(3), 22–30. https://doi.org/10.55606/jumbiku.v1i3.4
Siagian, P. Penelitian Operasional: Teori dan Prakterk. Jakarta: Universitas Indonesia. 1987.
Spiegel, M. R. Teori dan Soal-Soal Statistik versi SI (metrik). Alih bahasa: I Nyoman S dan Ellen G. Jakarta: Erlangga. 1988.
Subagyo, Pangestu, dkk. Dasar-Dasar Operations Research. Yogyakarta: BPFE. 2000.
Sudaryono. Teori dan Aplikasi dalam Statistik.Yogyakarta: CV Andi Offset. 2014.
Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. 2018.
Supranoto, Johannes. Riset Operasi: Untuk Pengambilan Keputusan. Jakarta: Universitas Indonesia Press. 1987.
Walpole, Ronald E. Pengantar Statistika Edisi ke 3. Alih bahasa: Ir. Bambang Sumantri. Jakarta: Gramedia. 1990.
