Transformasi Digital UMKM Melalui Sistem Pembayaran Elektronik
Studi Penerimaan dengan Model TAM
DOI:
https://doi.org/10.55606/jurrish.v3i3.7282Keywords:
Behavioral Intentio, Digital Transformation, Electronic Payment Systems, MSMEs, Technology Acceptance Model (TAM)Abstract
Digital transformation has become an essential approach for MSMEs to improve their operational efficiency and market competitiveness. This research investigates the acceptance of electronic payment systems among MSMEs using the Technology Acceptance Model (TAM). Data were obtained through questionnaires distributed to MSME respondents and analyzed using the bootstrapping technique to evaluate the significance of variable relationships. The findings reveal that Perceived Ease of Use (PEOU) has a significant impact on both Perceived Usefulness (PU) and Attitude Toward Using (ATU). Moreover, PU and ATU exert positive influences on Behavioral Intention (BI), with R² values of 0.65 for ATU and 0.71 for BI. These results suggest that the perceived ease of use and usefulness of electronic payment systems play a crucial role in shaping MSMEs’ attitudes and intentions toward adopting digital technologies. This study offers insights for formulating effective digital transformation strategies for MSMEs through the implementation of electronic payment systems.
Downloads
References
Anshori, A., & Anwari, M. K. (2022). Model penerimaan teknologi (TAM) terhadap intensi menggunakan. Jurnal Produktivitas, 9, 236–241.
Aprieni, Meilantika, F. R., Sihotang, L., & F. V. R. S. (2024). UMKM memiliki peran penting dalam perekonomian Indonesia. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, 2(4), 188–193.
Arfian, A., & Yana, A. A. (2022). Analysis of the level of user satisfaction of Tanihub APK using the TAM model. JISICOM, 6(2), 537–544. https://doi.org/10.52362/jisicom.v6i2.973
Azzam, A., Purnamasari, A. I., & Ali, I. (2024). Implementasi algoritma K-Means clustering untuk analisis persebaran UMKM di Jawa Barat. JATI: Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika, 8(3), 3062–3070. https://doi.org/10.36040/jati.v8i3.8450
Baso, M. I. H. M., & Daryanti. (2022). Penerapan e-commerce dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) bagi UMKM di Kota Makassar. Jurnal Mirai Management, 7(2), 355–363. https://doi.org/10.37531/mirai.v7i2.2411
E. Susanti. (2020). Pelatihan digital marketing dalam upaya pengembangan usaha berbasis teknologi pada UMKM di Desa Sayang Kecamatan Jatinangor. Sawala: Jurnal Pengabdian Masyarakat, Pembangunan Sosial Desa dan Masyarakat, 1(2), 36. https://doi.org/10.24198/sawala.v1i2.26588
Fitria, P., Rafinda, A., Hafid, A., & Waspodo, L. (2023). Analisis penerimaan aplikasi Flip dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Al-Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan dan Perbankan, 8(1), 79. https://doi.org/10.15548/al-masraf.v8i1.614
Hu, P. J., Brown, S. A., Thong, J. Y. L., Chan, F. K. Y., & Tam, K. Y. (2009). Determinants of service quality and continuance intention of online services: The case of eTax. Journal of the American Society for Information Science and Technology, 60(2), 292–306. https://doi.org/10.1002/asi
Jakariah, M., & Hersusetiyati, H. (2021). Analisis implementasi e-commerce (studi kasus pengguna Facebook di Desa Jatimulya, Kecamatan Terisi, Kabupaten Indramayu). Jurnal Digital Bisnis, Modal Manusia, Marketing, Entrepreneurship, Finance, Strategi Bisnis, 1(1), 9. https://doi.org/10.32897/dimmensi.v1i1.772
Masitah, K. N. M. N., & Ilhamsyah, I. (2020). Evaluasi kepuasan pengguna SIAKAD Universitas Tanjungpura menggunakan integrasi Technology Acceptance Model (TAM) dan End-User Computing Satisfaction (EUCS). Coding: Jurnal Komputer dan Aplikasi, 8(2). https://doi.org/10.26418/coding.v8i2.41217
Minan, K. (2021). Analisis pendekatan metode TAM pada penggunaan aplikasi e-commerce. Ekuitas: Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah, 3(2), 181–187. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v3i2.1118
Namira, L. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi niat UMKM di Kota Padang menggunakan e-payment sebagai metode pembayaran. Owner: Riset & Jurnal Akuntansi, 6(1), 212–224.
Nursati, F. A., Astutie, Y. P., & Fajri, A. (2025). Technology Acceptance Model (TAM) on interest in using MSMEs accounting applications. COSTING: Journal of Economic, Business and Accounting, 8(4), 549–561.
Priyono, Sudarsono, B., Jefi, Yunandar, R. T., & Lubis, B. O. (2024). Analisis kepuasan pengguna terhadap kualitas layanan penyedia jasa Internet dengan metode kuantitatif. Jurnal Ilmiah Komputasi, 23(3), 345–354.
Sahir, S. H. (2022). Metodologi penelitian. KBM Indonesia.
Saputra, R., Ardhiani, L. N., & ... (2020). Digital marketing sebagai upaya pemberdayaan masyarakat di Kabupaten Batang. Prosiding Pengabdian kepada Masyarakat UNDIP, 352–356.
Sholiha, E. U. N., & Salamah, M. (2015). SEM-PLS untuk pemodelan derajat kesehatan Kabupaten/Kota di Jawa Timur.
Sholihah, E., & Nurhapsari, R. (2023). Percepatan implementasi digital payment pada UMKM: Intensi pengguna QRIS berdasarkan Technology Acceptance Model. Nominal: Barometer Riset Akuntansi dan Manajemen, 12(1), 1–12.
Sianturi, J. I., Taufik, G., Lubis, B. O., & Laraswati, D. (2024). Technology Acceptance Model untuk analisis kepuasan pengguna terhadap dompet digital Dana di Kota Bekasi. 8(6).
Subandi, N., Lubis, B. O., & Santoso, B. (2021). Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) dan Importance Performance Analysis (IPA) untuk menganalisa kemudahan dan kegunaan aplikasi Solfina pada PT. SKK di Jakarta. 7(1).
Tasmil, T. (2015). Penerapan model TAM untuk menilai tingkat penerimaan nelayan terhadap penggunaan GPS. Pekommas, 18(3), 161–170. https://doi.org/10.30818/jpkm.2015.1180302
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Riset Rumpun Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
