Sri Rahayu. “Analisis Kualitatif Tentang Dampak Cancel Order Dan Ratting Customer Terhadap Kinerja, Performa Dan Pendapatan Ojek Online (Gojek) Di Slawi”. Jurnal Manajemen Riset Inovasi, vol. 4, no. 2, Apr. 2026, pp. 234-42, doi:10.55606/mri.v4i2.9163.