Itsqon Wafi Fauzan, et al. “Pengaruh Komunikasi Antar Budaya Dan Penanganan Keluhan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan”. Jurnal Manajemen Riset Inovasi, vol. 2, no. 3, June 2024, pp. 01-09, doi:10.55606/mri.v2i3.2960.