Argirinata Pristanto, et al. “Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Fasilitas Yang Disediakan Oleh Pihak Transjakarta”. Jurnal Manajemen Riset Inovasi, vol. 1, no. 3, May 2023, pp. 09-17, doi:10.55606/mri.v1i3.1162.