Nanda Vinilia Putri, et al. “Pengaruh Customer Relationship Management Dan Digital Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Lembaga Global English Pare”. Jurnal Manajemen Riset Inovasi, vol. 1, no. 2, Apr. 2023, pp. 74-85, doi:10.55606/mri.v1i2.1048.