Keisha Yudhistira (2023) “Analisis Kualitas Layanan, Persepsi Harga dan Fasilitas Pelanggan MRT Terhadap Kepuasan Pelanggan”, Jurnal Manajemen Riset Inovasi, 1(3), pp. 18–30. doi: 10.55606/mri.v1i3.1175.