Safa Hisham Kabbani; Mefri Yudi Wisra; Suyono Suyono. Pengaruh Pengembangan Kompetensi Teknis, Customer Relationship Management, Dan Kualitas Sistem Prosedural Terhadap Keunggulan Bersaing Pada Perusahaan PT Spectrum Lintas Service Batam. mri 2026, 4, 195-206.