Argirinata Pristanto et al. 2023. Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Fasilitas yang Disediakan oleh Pihak Transjakarta. Jurnal Manajemen Riset Inovasi. 1, 3 (May 2023), 09–17. DOI:https://doi.org/10.55606/mri.v1i3.1162.