Pengaruh Harga, Promosi, Suasana Toko dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian di Toko Kue Dapur Daya Tanjungbalai

Aprilia Indah Saputri Rambe; Tri Inda Fadhila Rahma; Wahyu Syarvina

doi:10.55606/mri.v2i2.2498

Authors

Aprilia Indah Saputri Rambe Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Tri Inda Fadhila Rahma Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Wahyu Syarvina Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.55606/mri.v2i2.2498

Keywords:

Price, Promotion, Store Atmosphere, Service Quality and Purchasing Decisions

Abstract

This research aims to test the analysis of the influence of price, promotion, shop atmosphere, and service quality on purchasing decisions at the cake shop, Dapur Daya Tanjungbalai, both partially and simultaneously. This research aims to see whether there is an influence of price, promotion, shop atmosphere and service quality variables on purchasing decisions at the Dapur Daya cake shop. This research uses the Likert scale method. The subjects used in this research were 100 Power Kitchen consumers and were taken using accidental sampling and using the Lemeshow formula. In this research, data analysis uses validity tests, reliability tests, classical assumption tests, partial and simultaneous tests. Data analysis techniques using the IBM SPSS statistics 25 program. The results of this research show that overall each partial test states that there is a significant and positive effect between the variables. Based on the results of testing the coefficient of determination, the Adjusted R Square value was obtained, namely 0.984 or 98.4%. This means that the influence of the independent variables, namely price, promotion, shop atmosphere and service quality on the dependent variable, namely buyer decisions, is 98.4%. Meanwhile, 1.6% is influenced by other factors not included in the regression model.

References

Aditya, E., & Yafiz, M. (2022). Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan Dan Sistem Penyerahan Santunan PT Jasa Raharja Perwakilan TK.1 Medan. 20(1), 105–123.

Afandi, M. F. (2017). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Giant Cabang Perintis Kemerdekaan Kota Makassar. 1–14.

Agatha, M. (2018). Analisis Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Batik Barong Gung Tulungagung. Journal of Chemical Information and Modeling, 3(2), 27–35.

Amalita, R., & Rahma, T. I. F. (2022). Pengaruh Kemudahan, Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Facebook Pada Mahasiswa/I Uinsu Dengan Structural Equation Modeling. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi (Jmbi Unsrat), 9(2), 593–604.

Armstrong, K. (2015). Marketing an Introducing Pretiece Hall twelfth edition. Pearson Education, Inc.

Azhari, P. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Alfamart Kota Palangka Raya. Jurnal Al-Qardh, 2(2), 116–123. https://doi.org/10.23971/jaq.v2i2.832

Djakaria, R. Y. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi, Dan Suasana Toko Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Asia Fashion. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.

Fauziah, I. Y. (2014). Prinsip Dasar Ekonomi Islam Perspektif Maqashid Al-Syariah. Kencana Prenada Media GNP.

Furqon, I. K. (2018). TEORI KONSUMSI dalam ISLAM. Adzkiya : Jurnal Hukum Dan Ekonomi Syariah, 6(1), 1–18.

Gigih, M. (2019). Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Surat Kabar Harian Suara Merdeka. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.

Hakim, L. (2012). Prinsip Prinsip Ekonomi Islam. Penerbit Erlangga.

Hanifah, R. D., & Hartono, F. (2017). The Influence of Sales PromotionTumbler Day to Consumer Purchase Decision at Starbucks Coffee JIExpo Kemayoran. Jurnal Hospitality Dan Pariwisata, 3(2), 294–374.

Kementrian Agama RI. (2013). Al-quran dan Terjemahannya. CV Toha Putra.

Kotler, Philip, Keller, & Lane, K. (2009). Manajemen Pemasaran (Edisi ke 1). Erlangga.

Kumbara, V. B. (2021). Determinasi Nilai Pelanggan Dan Keputusan Pembelian: Analisis Kualitas Produk, Desain Produk Dan Endorse. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(5), 604–630.

Lamb, C. W., Hair, J. F., & McDaniel, C. (2001). Pemasaran (Pertama). Salemba Empat.

Lily, H., & Yurike, V. (2015). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Maskapai Penerbangan Tiger Air Mandala. E-Journal WIDYA Ekonomika, 1(2338–7807), 11.

Lubis, M. I., & Syarvina, W. (2022). Pemanfaatan Digital Marketing Channel dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan dan Citra PT. Telkom Indonesia (PERSERO) TBK Kandatel Padang Sidempuan. Jurnal Kewarganegaraan, 6(2), 3195–3209.

M Nurlina. (2020). Pengaruh citra merek, persepsi harga dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian di marketplace shopee (studi kasus warga pondok ungu permai blok nn). Bab Ii Kajian Pustaka 2.1, 2(2004), 6–25. http://repository.stei.ac.id/6325/

Madjukie, R., & Harjati, L. (2016). Pengaruh Promosi dan Kualitas Layanan Terhadap kepuasan Konsumen Zalora Indonesia di Jakarta. 1, 1–23.

Malau, H. (2017). Manajemen Pemasaran. Alfabeta.

Nabila, W. J., Nurbaiti, N., & Harahap, M. I. (2022). Perilaku Konsumtif Mahasiswa Dalam Membeli Produk Fashion Syariah: Studi Kasus Mahasiswi FEBI UINSU. El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(1), 93–105. https://doi.org/10.47467/elmujtama.v3i1.2265

Rozalinda. (2015). Ekonomi Islam Teori dan Aplikasinya Pada Aktivitas Ekonomi (cetakan ke). Rajaawali Pers.

Safitri, A. E. (2019). Karakteristik Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Mobil (Studi Kasus Pada PT. Hadji Kalla Cabang Gowa). 8(5), 55.

Sangadji, E, A., & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen : Pendekatan Praktis Disertai Himpunan. Penerbit Andi.

Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (mixed methods). Alfabeta.

Sumarni, Murti, & Sulamah, W. (2006). Metodologi Penelitian Bisnis. Andi.

Sunyoto, D. (2019). Dasar Dasar Manajemen Pemasaran (Konsep, Strategi, dan Kasus) (Cetakan ke). PT. Buku Seru.

Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran (Edisi III). CV. Andi Offset.

Wati, P. E. (2019). Pengaruh Suasana Toko Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Surya Swalayan Bungkal Ponorogo.

Widjaja, A. E., & Indrawati, L. (2018). Pengaruh Lokasi, Harga, Promosi, Dan Kualitas Pelayananterhadap Keputusan Menggunakan Ojek Online. Jurnal Bisnis Terapan, 2(02), 169–178. https://doi.org/10.24123/jbt.v2i02.1617

Yamit, Z. (2005). Manajemen Kualitas Produk dan Jasa (Edisi Pert). Ekonisi, Kampus Fakultas Ekonomi UII.

Zikri, A., & Harahap, M. I. (2022). Analisis Kualitas Pelayanan Pengiriman Barang terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Pos Indonesia Regional I Sumatera. Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen (JIKEM), 1(1), 129–138.