Puji Astuti. “PENGARUH PELAYANAN KONSUMEN DI HOTEL SURYA KENCANA SURABAYA”. CENDEKIA: Jurnal Ilmu Sosial, Bahasa Dan Pendidikan, vol. 2, no. 2, Aug. 2022, pp. 39-44, doi:10.55606/cendikia.v2i2.193.