Puji Astuti 2022. PENGARUH PELAYANAN KONSUMEN DI HOTEL SURYA KENCANA SURABAYA. CENDEKIA: Jurnal Ilmu Sosial, Bahasa dan Pendidikan. 2, 2 (Aug. 2022), 39–44. DOI:https://doi.org/10.55606/cendikia.v2i2.193.