Yunike Ifani, et al. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan M Banking KB Star Terhadap Kepuasan Nasabah PT Bank KB Bukopin Tbk Cabang Bekasi”. CEMERLANG : Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Bisnis, vol. 4, no. 2, Feb. 2024, pp. 148-62, doi:10.55606/cemerlang.v4i2.2645.