Yunike Ifani, Dovina Navanti and Franciscus Dwikotjo Sri Sumantyo (2024) “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan M Banking KB Star Terhadap Kepuasan Nasabah PT Bank KB Bukopin Tbk Cabang Bekasi”, CEMERLANG : Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis, 4(2), pp. 148–162. doi: 10.55606/cemerlang.v4i2.2645.