Simarmata, Hengki Mangiring Parulian, and Poltak Pardamean Simarmata. 2022. “Peningkatan Kepuasan Konsumen Dengan Model SERVQUAL”. CEMERLANG : Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Bisnis 2 (3):01-14. https://doi.org/10.55606/cemerlang.v2i3.222.