Simarmata, H.M.P. and Simarmata, P.P. 2022. Peningkatan Kepuasan Konsumen dengan Model SERVQUAL. CEMERLANG : Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis. 2, 3 (Aug. 2022), 01–14. DOI:https://doi.org/10.55606/cemerlang.v2i3.222.