Kartika Kartika, et al. “Peran Komunikasi Costumer Relationship Management Dalam Menciptakan Kepuasan Pelanggan Di Industri Makanan Dan Minuman”. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Sosial, Politik Dan Humaniora, vol. 5, no. 1, Sept. 2025, pp. 318-2, doi:10.55606/jurrish.v5i1.6839.