Okta Via Herawati Siahaan and Abil Mansyur 2023. ANALISIS SISTEM ANTRIAN PADA PT. BANK SUSMUT KANTOR PUSAT MEDAN MENGGUNAKAN MODEL ANTRIAN MULTI CHANNEL SINGLE PHASE. JURNAL RISET RUMPUN MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM. 2, 2 (Oct. 2023), 104–119. DOI:https://doi.org/10.55606/jurrimipa.v2i2.1495.