Asri Parantri, et al. “Analisis Pengaruh Faktor Kepuasan Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan Dalam Perspektif Manajemen Rumah Sakit: Systematic Literature Review”. JURNAL RISET RUMPUN ILMU KESEHATAN, vol. 2, no. 1, Apr. 2023, pp. 223-35, doi:10.55606/jurrikes.v2i1.1066.