Alfred Solidaritas Telaumbanua, et al. “Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Poliklinik Umum Di RSU Bethesda Gunung Sitoli”. JURNAL RISET RUMPUN ILMU KEDOKTERAN, vol. 3, no. 1, Mar. 2024, pp. 83-101, doi:10.55606/jurrike.v3i1.2741.