Alfred Solidaritas Telaumbanua et al. 2024. Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Poliklinik Umum Di RSU Bethesda Gunung Sitoli. JURNAL RISET RUMPUN ILMU KEDOKTERAN. 3, 1 (Mar. 2024), 83–101. DOI:https://doi.org/10.55606/jurrike.v3i1.2741.