oktapianti, wanda aulia, et al. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penundaan Proses Klaim JHT BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan”. Journal of Educational Innovation and Public Health, vol. 2, no. 3, July 2024, pp. 126-32, doi:10.55606/innovation.v2i3.3026.